Fragen zur Buchung
Wie kann ich buchen?
Ihr habt die Möglichkeit über unsere Homepage direkt zu buchen oder über die bekannten Portale booking.com und FeWo-direkt.de.
Ist die Ferienwohnung noch buchbar?
Wenn die Wohnungen in unserem Kalender nicht als belegt gekennzeichnet sind, sind diese für euch noch buchbar. Zeiträume wie Weihnachten und Silvester sind durch uns gesperrt. Diese Zeiträume dürft ihr gerne bei uns direkt per E-Mail anfragen.
Muss ich für mein Kleinkind und Baby an alles denken ?
Mit unserem Babypaket denken wir für euch mit. Für Kleinkinder und Babys, die in einem Kinderreisebett schlafen, bieten wir unser Babypaket an. Dieses kostet einmalig 30 € pro Aufenthalt. Unter allgemeine Fragen könnt ihr sehen, was dieses genau beinhaltet.
Woher weiß ich, dass ich die Ferienwohnung wirklich gebucht habe?
Du erhältst von uns eine Buchungsbestätigung, sowie eine Rechnung per E-Mail. Wenn die Rechnung deinerseits bezahlt wurde, ist die Wohnung für dich verbindlich reserviert.
Fragen zur Bezahlung/Stornierung
Wann und wie wird der Reisepreis fällig?
Der gesamte Reisepreis wird sofort, nach der Zustellung der Reiseunterlagen per Überweisung zur Zahlung fällig.
Kann ich stornieren?
Bis 31 Tage vor eurem Ankunftstag könnt ihr den Mietvertrag ohne Entrichtung einer Stornogebühr auflösen. In diesem Falle erhaltet ihr eine Gutschrift in Form eines Gutscheins, den Ihr dann bei einem anderweitigen Besuch im Märchenhaus einlösen könnt.
Danach fallen folgende Stornogebühren an:
- 30-20 Tage vor euren Besuch sind 50 % des gesamten Reisepreises fällig
- 20-10 Tage vor euren Besuch sind 80 % des gesamten Reisepreises fällig
- Ab dem 9. Tag vor euren Besuch sind mindestens 90 % des gesamten Reisepreises fällig
Fragen zur Kurtaxe
Wann wird die Kurtaxe fällig?
Die Kurtaxe wird mit der Rechnung fällig.
Wie hoch ist die Kurtaxe?
Erwachsene: 2,80 € / Nacht
Kinder & Jugendliche (6– 17 Jahre): 1,55 € (für das erste Kind, jedes weitere ist kostenfrei)
Kinder (0 – 5 Jahre: kostenfrei)
Fragen zur An- und Abreise
Wann sind die An- und Abreisezeiten?
Wir freuen uns, euch an eurem Anreisetag um 16 Uhr begrüßen zu dürfen. Eure Abreise sollte bis 10 Uhr erfolgen. Gerne kommen wir euch hier auch entgegen, wenn der Buchungsplan es zulässt.
Wie und wo erhalte ich den Schlüssel?
Wir werden euch euren Schlüssel für die Wohnung im Safe hinterlegen.
Muss die Ferienwohnung vor der Abreise gereinigt werden?
Die Wohnung sollte besenrein übergeben werden, das Geschirr abgespült und der Müll entsorgt werden. Die Endreinigung übernehmen wir für euch.
Allgemeine Fragen
Was enthält die Servicepauschale?
Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher, Reinigungsmittel, Handseife, Salz, Pfeffer, Zucker, Backpapier, Kaffeefilter, Küchenrolle, Toilettenpapier, Strom, Wasser, Heizung, GEZ und die Endreinigung,
Was enthält das Babypaket?
Kinderreisebett mit Zusatzmatratze, Bettwäsche, Wickelauflage, Windeleimer, Töpfchen, Hochstuhl, Ess- und Trinkgeschirr, Badewanne und Babyphone.
Was ist, wenn mal etwas kaputt gehen sollte?
Das kann immer mal passieren, sagt uns dann bitte einfach Bescheid, wir finden hier sicherlich direkt eine Lösung. Sollten wir nach eurer Abreise feststellen, dass euch etwas kaputt gegangen ist, teilen wir euch dies schriftlich mit, so dass ihr dies mit eurer Versicherung abwickeln könnt.
Gibt es einen Parkplatz direkt am Haus der Ferienwohnung?
Kostenfreie Parkplätze stehen euch in ca. 150 m Entfernung zur Verfügung. Am Haus haben wir für euch einen Platz zum Be- und Entladen, damit der Weg nicht so weit ist.
Sind Haustiere erlaubt?
Wir sind ein Allergiker freundliches Ferienhaus, daher müssen eure vierbeinigen Freunde Zuhause bleiben.
Gibt es einen Internetanschluss?
Unser WLAN steht euch im gesamten Haus kostenfrei zur Verfügung.
Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Bettwäsche, Handtücher und Geschirrtücher stehen euch zur Verfügung.
Gibt es einen Garten?
Unser Garten steht allen Gästen zur Verfügung. In den Sommermonaten stehen für euch Gartenmöbel und ein Grill zur Nutzung bereit.
Gibt es eine Frühstücksmöglichkeit?
In unserem benachbarten Partnerhotel „Memory“ wird ein Frühstücksbuffet angeboten (Erwachsene 12,50 €, Kinder 6,50 €). Gerne nehmen wir für euch die Reservierung vor.
Sind die Ferienwohnungen für Gehbehinderte geeignet?
Alle Wohnungen sind nur über Treppen erreichbar und daher für Gehbehinderte nicht geeignet.
Gibt es die Möglichkeit Wäsche zu waschen?
Auf Anfrage bieten wir einen kostenpflichtigen Waschservice an.
Gibt es einen Skikeller?
Wir haben für unsere Gäste einen Skikeller mit Skiaufhängungen und Schuhtrocknern.
Gibt es die Möglichkeit Fahrräder unterzustellen?
In den Sommermonaten dient unser Skikeller als Fahrradkeller.